1. Responsable del tratamiento
2. Plazo de conservación
3. Sus Derechos de Protección de Datos
4. Aviso de Privacidad para niños
5. Comunicación de sus datos y transferencias internacionales de datos
6. Información específica sobre el tratamiento de datos en la App
Su privacidad es muy importante para nosotros. La política de privacidad de McDonald’s describe la manera en la que McDonald's Corporation, McDonald's USA, LLC, y sus subsidiarias en los países que se enumeran a continuación obtienen, usan, protegen, almacenan, comparten, y de otro modo tratan la información personal de nuestros clientes. Se entiende por cliente la persona que visita nuestros restaurantes, usa nuestros sitios web y aplicaciones móviles o interactúa con nosotros de cualquier otra manera.
Algunos de los países en los que McDonald’s opera cuentan con leyes que exigen proporcionar determinada información adicional sobre privacidad. En consecuencia, la presente política de privacidad consta de dos partes: una declaración que se aplica a nivel global y una política con condiciones específicas para los siguientes países:
Austria
Bélgica
República Checa
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Países Bajos
Polonia
Portugal
Eslovaquia
España
Suiza
Reino Unido
Estados Unidos
El responsable del tratamiento de tu información personal es la entidad McDonald’s de la jurisdicción en la que se obtiene dicha información (en adelante, "McDonald's", "Nosotros", "nuestro/a, nuestros/as"). Consulte la política específica para el país correspondiente para más información.
Si es un cliente en un país que no se encuentra en la lista anterior, visite el sitio web de McDonald's del país para ver la Declaración de Privacidad correspondiente aplicable.
Política de Privacidad de McDonald’s España para clientes
Restaurantes McDonald’s, S.A.U. (en adelante, “Nosotros”, la “Compañía”, o “McDonald’s España”, indistintamente), con CIF A28586097 y domicilio en Calle Basauri, 17, Edificio Oasis- Módulo B – 1ª Planta; 28023 Madrid (España), es Responsable del Tratamiento de los datos facilitados por usted en los términos expuestos en la presente política.
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de la Compañía en la cuenta de correo electrónico: [email protected]; o en el domicilio social de Restaurantes McDonald’s, S.A.U.
Restaurantes McDonald’s, S.A.U., se encuentra adherida al Código de Conducta de Protección de Datos en la Actividad Publicitaria de AUTOCONTROL, acreditado por la Agencia Española de Protección de Datos y, por tanto, está vinculada a su sistema extrajudicial de tramitación de reclamaciones cuando estén relacionadas con protección de datos y publicidad, disponible para los interesados en el sitio web www.autocontrol.es
Los restaurantes McDonald’s en España pueden estar explotados por Restaurantes McDonald’s, S.A.U. (la Compañía) o por empresarios/as independientes en régimen de franquicia (Franquiciado/a).
Por favor tenga en cuenta que esta es la política de privacidad de Restaurantes McDonald’s, S.A.U., aplicable a los tratamientos llevados a cabo por la Compañía y por restaurantes explotados por la Compañía. Respecto a los restaurantes explotados en régimen de franquicia, la sociedad del Franquiciado/a que opere el restaurante será la responsable del tratamiento de los datos personales de clientes que faciliten sus datos a su restaurante, no siendo de aplicación lo dispuesto en la presente política.
Restaurantes McDonald’s, S.A.U., trata, como responsable de tratamiento, la siguiente información:
Las comunicaciones comerciales electrónicas podrán incluir, entre otros, correos electrónicos, mensajes SMS, notificaciones, entornos online y anuncios en plataformas digitales de terceros, incluidas plataformas de vídeo, streaming y contenidos digitales. El envío y la activación de publicidad de McDonald’s en plataformas digitales de terceros, como Netflix, mediante la modalidad de custom audiences (audiencias personalizadas), implican el tratamiento de determinados datos identificativos de los usuarios, como la dirección de correo electrónico previamente seudonimizada mediante técnicas de hash, con la finalidad de permitir la correcta gestión, personalización, medición y optimización de dichas comunicaciones publicitarias.
Para estos fines, McDonald’s podrá utilizar herramientas y tecnologías proporcionadas por terceros que actúan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y cuentan con medidas adecuadas de seguridad y privacidad. Estos terceros tratarán los datos exclusivamente para la ejecución de las campañas publicitarias de McDonald’s y no los utilizarán para fines propios distintos. Estos tratamientos se basan en el consentimiento previo del interesado y en el interés legítimo de McDonald’s España en mejorar la relevancia y eficacia de sus comunicaciones comerciales. El usuario podrá oponerse en cualquier momento dirigiéndose al DPD en la siguiente dirección: [email protected].
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación; sin perjuicio del atender en todo caso al derecho de revocación, oposición y supresión de los datos en caso de que proceda.
Sus datos podrán conservarse hasta que solicite su supresión y/o revocación del consentimiento. En todo caso se eliminarán cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se proporcionaron. Para más detalle, el plazo de conservación de sus datos se determinará en la información proporcionada en el momento de recogida de datos, en base a la finalidad del tratamiento.
En caso de ser usuario de la App, sus datos personales como usuario registrado se conservarán mientras su cuenta se encuentre activa y no solicite la supresión de sus datos, para la correcta gestión de la relación con el usuario. Una vez la cuenta deje de estar activa, los datos personales se conservarán durante un plazo máximo de dos (2) años adicionales, quedando debidamente bloqueados y únicamente a disposición de jueces y tribunales, autoridades competentes o para la atención de posibles responsabilidades legales, de conformidad con los plazos de prescripción legalmente establecidos. Transcurrido dicho plazo, y siempre que no exista ninguna obligación legal o procedimiento en curso que justifique su conservación, los datos personales serán definitivamente suprimidos, sin necesidad de que el usuario lo solicite.
En relación con sus derechos sobre sus datos personales, usted puede solicitar lo siguiente:
Para ejercitar sus derechos utilice los datos de contacto proporcionados en la Política de Privacidad facilitada en el momento de la recogida de sus datos.
Si ha facilitado sus datos para distintas finalidades en varias ocasiones, o no lo recuerda, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión completando el formulario que se encuentra en el siguiente enlace: https://promos.mcdonalds.es/my-personal-data-request. Recibirá respuesta de [email protected].
En cualquier caso, siempre puede contactar con el Delegado de Protección de Datos [email protected]. Antes de proporcionarle información o corregir imprecisiones, podemos solicitarle que verifique su identidad y/o proporcione otros detalles para ayudarnos a responder a su solicitud.
En caso de que no se haya satisfecho el ejercicio de sus derechos puede:
- contactar con el Delegado de Protección de Datos [email protected],
- presentar una reclamación ante AUTOCONTROL, que ha implementado un sistema de resolución extrajudicial para resolver controversias que surjan con motivo de tratamientos de datos realizados en el ámbito de la actividad publicitaria. La información sobre este sistema y el formulario de reclamación para los interesados está disponible en el sitio web www.autocontrol.es.
- O, si lo prefiere, puede presentar su reclamación ante la Autoridad de Control. Puede obtener más información en https://www.aepd.es/.
En caso de ser usuario de la App puede ejercitar los derechos en materia de protección de datos en https://promos.mcdonalds.es/my-personal-data-request, o dirigiéndose a [email protected]. Asimismo, desde su cuenta de usuario puede:
La desinstalación de la App no conlleva la supresión de los datos del usuario, por lo que, en caso de que quiera que eliminemos sus datos es importante que elimine su cuenta desde su perfil o solicite su derecho de supresión de datos.
Cambio de dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario app: La cuenta de usuario en la aplicación está vinculada a la dirección de correo electrónico utilizada en el momento del registro. Si desea solicitar el cambio de dicha dirección, deberá tener en cuenta que será necesario verificar previamente que usted es el titular legítimo de la cuenta. Además, si forma parte de nuestro programa de fidelización MyMcDonald’s, este cambio podría conllevar la pérdida de puntos acumulados, premios obtenidos y ofertas personalizadas basadas en su experiencia como usuario. Por ello, le recomendamos que, antes de proceder al cambio de correo electrónico, utilice los puntos disponibles, canjee los premios obtenidos y cree una nueva cuenta asociada al nuevo correo electrónico.
En caso de haber consentido la cesión de sus datos en la app/web de Glovo, puede ejercitar los derechos en materia de protección de datos, incluido el derecho de oposición, dirigiéndose a [email protected] bajo el asunto de “Protección de Datos Glovo”. Si lo prefiere, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación o supresión en https://promos.mcdonalds.es/my-personal-data-request. Asimismo, puede revocar el consentimiento en la app/web de Glovo antes de confirmar su próximo pedido de productos McDonald’s.
Nuestra política es no recopilar información personal de ningún niño menor de 15 años, a menos que sea para una actividad específica en la que el padre o tutor del niño consienta y/o los proporcione para esa actividad específica. Rogamos a los padres que supervisen regularmente las actividades en línea de sus hijos.
Restaurantes McDonald’s, S.A.U., puede compartir los datos personales de los clientes con entidades que brindan servicios de prevención de fraude, tanto como una forma de proteger a los clientes como a McDonald's España. Los datos personales que se compartirán para los fines antes mencionados pueden incluir, por ejemplo, correo electrónico, inicio de sesión, dirección IP, identificación del dispositivo, ubicación, detalles sobre métodos de pago, historial de compras e información sobre redes sociales de terceros.
Una de las entidades que prestan servicios de prevención del fraude a McDonald's es Sift Science, Inc. ('Sift'), que trata datos personales de los usuarios del servicio “Pide y Paga”, únicamente con la finalidad de prevención del fraude, actuando como responsable independiente del tratamiento, de conformidad con su propia política de privacidad, disponible en https://sift.com/service-privacy ("Política de privacidad de Sift"). Sift determina de manera autónoma los fines y medios del tratamiento que realiza en su ámbito específico, sin que exista relación de corresponsabilidad ni de encargo del tratamiento con McDonald’s España respecto de dichos tratamientos. El ejercicio de los derechos en relación con los tratamientos de datos personales realizados directamente por Sift deberá efectuarse ante dicha entidad, conforme a lo dispuesto en su política de privacidad, sin perjuicio de que el usuario pueda dirigirse igualmente a McDonald’s España para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, Restaurantes McDonald’s, S.A.U., informa que los datos de los clientes podrán ser cedidos a los correspondientes Franquiciados/as del sistema McDonald's en España cuando única y exclusivamente la solicitud de contacto se refiera a un restaurante franquiciado concreto y sea necesario para dar respuesta a la solicitud, así como en aquellos que las circunstancias lo requieran (como puede ser para salvaguardar el funcionamiento de la App y llevar a cabo actuaciones para la prevención del fraude y/o incumplimiento de los términos y condiciones del servicio, en base al interés legítimo).
Recuerde que cuando su reclamación se refiera a un restaurante franquiciado, sus datos y el contenido de la reclamación serán comunicados a la sociedad que explota el restaurante.
Le informamos que McDonald’s España contrata a terceros proveedores para la prestación de algunos servicios. Los proveedores podrán tener acceso a sus datos de carácter personal en calidad de encargados del tratamiento. El detalle de los encargados que, en cada caso, intervienen se proporciona en la información facilitada en el momento de recogida de datos.
El encargado de tratamiento para los servicios de atención al cliente es Unisono Soluciones de Negocio S.A., con domicilio en calle de Emilio Muñoz, 9, 28037 Madrid (España).
El encargado de tratamiento para los servicios de “Tus facturas” y para posibilitar la preparación y gestión por parte de los restaurantes de los servicios que se reciben por el canal de Delivery, en encargado de tratamiento es Innovation to Win SL, con CIF B67074948 y domicilio social en calle Diputación, 211, Barcelona, 08011 Barcelona (España).
Para la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos, McDonald’s España cuenta con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, prestando servicios mediante herramientas tecnológicas especializadas. En particular, McDonald’s España utiliza la herramienta Make, proporcionada por Celonis S.L., con domicilio en Plaza Manuel Gómez Moreno 2, 28020 Madrid (España), para la gestión y tramitación de dichas solicitudes, así como la herramienta OneTrust, proporcionada por OneTrust, LLC, con domicilio en 1200 Abernathy Road, Suite 700, Atlanta, Georgia 30328 (Estados Unidos), que presta servicios como encargado del tratamiento tanto para la gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos como para la gestión del consentimiento de cookies y tecnologías similares. OneTrust, LLC se encuentra certificada en el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (“EU-US DPF”), garantizando un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, puede intervenir, como encargado de tratamiento, Braze, Inc, con domicilio social en 63 Madison Building, 28 East 28th Street, Floor 12, Nueva York, NY 10016 (Estados Unidos), que participa en el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (“EU-US DPF”).
Por lo que respecta a los usuarios registrados en la App, además, en función de los permisos que haya otorgado, podrán tener acceso a sus datos distintos proveedores, como encargados de tratamiento. A título enunciativo, pero no limitativo:
Los terceros proveedores podrán estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, pudiéndose llevar a cabo transferencias internacionales de datos a terceros países que cuentan con un nivel de protección adecuado de acuerdo con la Comisión Europea. En caso de haber terceros, encargados de tratamiento, ubicados en países que la Comisión Europea considera que no ofrecen un nivel de protección adecuado en el sentido del RGPD, como EEUU, tanto la transferencia internacional de datos como el acceso a los mismos se encuentran regularizados mediante la firma de las correspondientes cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea en virtud de la Decisión de ejecución (UE) 2021/914 de 4 de junio de 2021, así como a través del acuerdo de encargo de tratamiento, de conformidad con la normativa en materia de protección de datos. Puede obtener información adicional sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales de datos contactando con el Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico [email protected].
Los datos podrán ser transferidos a McDonalds Corporation y McDonald's Global Markets LLC, una subsidiaria de propiedad absoluta, que participan y cumplen con el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (“EU-US DPF”), la extensión del Reino Unido del DPF UE-EE. UU. y el Marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU. (“Swiss-US DPF”) (en conjunto, “DPF”) según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza.
La base legal para el tratamiento de datos es la relación contractual en la descarga y/o registro de la App McDonald´s España y, en su caso, el consentimiento del usuario para cada una de las finalidades en las que se solicite, y, en caso de ser usuario registrado, el interés legítimo en el envío de encuestas de satisfacción.
En caso de ser usuario de la App puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación o supresión en https://promos.mcdonalds.es/my-personal-data-request. Asimismo, desde su cuenta de usuario registrado puede suprimir su cuenta (en "Mi cuenta", debe cerrar sesión, elegir "Visitar el sitio" y seleccionar "Eliminar cuenta"); y/o retirar su consentimiento modificando los permisos. La desinstalación de la App no conlleva la supresión de los datos del usuario. Para ejercitar otros derechos en materia de protección de datos, incluido el derecho de oposición, puede contactar con [email protected].
La instalación de la App supone el tratamiento del dato de Identificador único de dispositivo (Device ID) del usuario con la finalidad de posibilitar la descarga de la App, así como el disfrute de la oferta de Bienvenida al Registro y otras ofertas de canje único. La base legal para el tratamiento de datos es la relación contractual en la descarga de la App McDonald´s España.
En caso de que el usuario otorgue su consentimiento previa habilitación de los permisos correspondientes, podrá tratarse el dato de su posición geográfica con la finalidad de localizar el restaurante McDonald´s más cercano y visualizar sus ofertas; así como enviar notificaciones push.
Para posibilitar el registro en la App, el usuario deberá facilitar su dirección de correo electrónico, nombre y apellido. Los datos relativos a teléfono, así como la fecha de nacimiento, son datos opcionales para el usuario.
Le informamos que podrá recibir correos electrónicos transaccionales (informativos y/o de confirmación) en relación a su compra y/o, en su caso, canje de puntos por premios con entrega a domicilio (o en la dirección que indique a estos efectos). Estos correos electrónicos no son comunicaciones comerciales.
En caso de que esté interesado/a en recibir comunicaciones comerciales electrónicas, podrá autorizar el envío de comunicaciones comerciales por, notificaciones push, email, y SMS, anuncios en plataformas de terceros (incluidas plataformas de vídeo, streaming y contenidos digitales como Netflix), previa habilitación de los permisos correspondientes.
En cualquier momento puede retirar sus consentimientos modificando los permisos en su cuenta de usuario.
Asimismo, McDonald’s España le informa que, como usuario registrado en la App, puede recibir encuestas de satisfacción, en base al interés legítimo de McDonald’s. A estos efectos, como usuario registrado en la App puede recibir correo/s electrónico/s con un enlace a la encuesta. Este tipo de correos no tiene la consideración de comunicación comercial.
Análisis e investigación SL, con el número de identificación fiscal B78794443 y domicilio social en calle Orense 68, 28020, Madrid, tendrá acceso a los datos como encargado de tratamiento.
Puede ejercer su derecho de oposición dirigiéndose al DPD en la siguiente dirección: [email protected]
Por lo que respecta al canal de ventas Pide y Paga, para realizar y pagar pedidos desde la App utilizando Pide y Paga, el usuario registrado debe introducir su método de pago. El usuario podrá, en cualquier momento tras la compra, agregar, editar o eliminar su método de pago en la App. Para beneficiarse de la selección automática del restaurante más cercano el usuario deberá tener activados los servicios de geolocalización en su dispositivo. En caso contrario, podrá elegir el restaurante de forma manual.
McDonald’s España y los restaurantes de su red de franquicias utilizan proveedores de servicios externos, que cumplen la normativa PCI DSS, para tratar de forma segura la información sobre las tarjetas de pago de los usuarios y procesar los pagos de los usuarios a los restaurantes. El usuario comprende y acepta que, al registrar un método de pago, McDonald’s España, los restaurantes de su red de franquicias y/o sus proveedores de servicios externos han de verificar que el método de pago y la información relacionada con el mismo son válidos, a fin de prevenir el fraude. McDonald´s España y los restaurantes que tengan el servicio Pide y Paga, y reciban su pedido, en ningún caso, almacenan los datos de la tarjeta pago de los usuarios. El usuario puede eliminar o cambiar sus datos de pago desde su cuenta.
Cuánto tiempo trata sus datos personales McDonald’s España, como usuario registrado
Sus datos como usuario registrado se conservarán mientras su cuenta se encuentre activa y no solicite la supresión de sus datos, posteriormente quedarán bloqueados por los plazos de prescripción de acciones legalmente establecidos. Una vez la cuenta deje de estar activa, los datos personales se conservarán durante un plazo máximo de dos (2) años adicionales, quedando debidamente bloqueados y únicamente a disposición de jueces y tribunales, autoridades competentes o para la atención de posibles responsabilidades legales, de conformidad con los plazos de prescripción legalmente establecidos. Transcurrido dicho plazo, y siempre que no exista ninguna obligación legal o procedimiento en curso que justifique su conservación, los datos personales serán definitivamente suprimidos, sin necesidad de que el usuario lo solicite.
Encargados de tratamiento de datos de usuarios registrados en la App
Puede encontrar una lista de otros proveedores que pueden tener acceso a sus datos en el punto 5.2 de la presente política. Los datos de los usuarios de la App son además tratados para prevenir y controlar el fraude en la App, pudiendo ser comunicados los datos de los usuarios que no respeten los Términos y Condiciones de la App a la sociedad/Franquiciado que explote en régimen de franquicia el/los restaurante/s implicado/s, en base al interés legítimo en salvaguardar el funcionamiento de la App y llevar a cabo actuaciones para la prevención del fraude y/o incumplimiento de los términos y condiciones del servicio. Igualmente, McDonald’s podrá, a su discreción, contactar por correo electrónico con los usuarios que no respeten los Términos y Condiciones de la App para solicitar información y/o comunicarles la cancelación o bloqueo de la c cuenta. Este correo electrónico no tendrá la consideración de comunicación comercial.
Si se une al programa de fidelización MyMcDonald’s, McDonald’s también tratará los siguientes datos para permitirle acumular puntos en función de las compras que realice en los restaurantes McDonald's y recibir ofertas y beneficios personalizados:
El programa de fidelización MyMcDonald’s conlleva la elaboración de perfiles de acuerdo con decisiones automatizadas en función de los datos e información obtenidos a partir de sus hábitos de consumo, preferencias sobre productos, y actividad en la App de McDonald’s. La realización de segmentaciones de usuarios permite al usuario obtener ventajas en el uso de la App, en el programa de fidelización de puntos, ofertas y ofertas de premio personalizadas, y/o contenidos personalizados en función de sus gustos o recomendaciones de usuarios con características similares. El usuario podrá obtener más información sobre la segmentación y elaboración de perfiles remitiendo su petición, consulta o queja a la dirección de correo electrónico del Delegado de Protección de Datos.
Igualmente, sus datos podrán ser tratados para la creación de audiencias similares mediante servicio Lookalike, con fines publicitarios, en las que se generan a partir de patrones estadísticos agregados sin identificación directa del usuario individual, aunque pueden tener un impacto en la publicidad que el usuario visualiza en dichas plataformas mediante el uso de herramientas tecnológicas de terceros especializadas en la gestión y activación de audiencias, lo que permite mejorar la calidad y relevancia de las campañas publicitarias de McDonald’s en plataformas de terceros como, por ejemplo, Google, Meta (Instagram/ Facebook), al dirigirse a perfiles con características similares a un perfil tipo. La creación de audiencias similares conlleva el tratamiento de su dirección de correo electrónico previamente cifrada (hash) y de información relacionada con su comportamiento en las que se utilizan directamente datos identificativos mediante hash del usuario para mostrarle publicidad específica en plataformas de terceros como por ejemplo Google, Meta (Instagram/ Facebook), y Netflix. Dicho tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y utilizando proveedores que cuentan con medidas técnicas y organizativas adecuadas de seguridad y privacidad.
La utilización de cookies u otras tecnologías en promociones y concursos conllevará la elaboración de la Política de cookies de información por capas que en cada caso proceda. Asimismo, respecto al tratamiento de cookies en nuestra página web puede encontrar una copia de la política de cookies aquí https://mcdonalds.es/documentos/documento-cookies
En el caso de la App, se utilizan cookies excluidas del ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). Las cookies o tecnologías utilizadas en la aplicación son Cookies estrictamente necesarias y son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la App. Las Cookies necesarias utilizadas nos permiten saber si la App está funcionando correctamente, pudiendo garantizar su correcta marcha y disponibilidad para el usuario. Las necesitamos para analizar si las ofertas se canjean de forma adecuada, y facilitar un mapa interactivo de restaurantes, así como ubicar incidencias que deban ser solventadas. La App utiliza también cookies analíticas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. En cualquier caso, su uso está limitado a fines estadísticos agregados propios y los datos están anonimizados (no recogemos información personal, tus datos son tratados como usuario anónimo). Concretamente se trata de cookies persistentes de terceros (Google Analytics 4). Puede cambiar sus preferencias en la sección de “Configuración de privacidad” en su dispositivo.
Uso de Kochava en la aplicación Android: En nuestra aplicación para dispositivos Android, utilizamos la tecnología de medición y atribución de Kochava, siempre previa obtención del consentimiento del usuario, con la finalidad de mejorar nuestras estrategias de publicidad digital. Esto significa que, si da su consentimiento, podría recibir anuncios personalizados en plataformas externas como redes sociales, buscadores u otras aplicaciones. Kochava nos permite recopilar y analizar datos sobre la instalación y el uso de la aplicación, así como sobre la efectividad de nuestras campañas publicitarias, ayudándonos a ofrecer anuncios más relevantes y personalizados. Esta información puede incluir identificadores del dispositivo, datos de interacción con la app y eventos relacionados con campañas publicitarias. El tratamiento de estos datos se realiza conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y únicamente tras haber obtenido el consentimiento informado del usuario.
https://www.mcdonalds.com/us/en-us/privacy.html
Introducción
La declaración global de privacidad describe la manera en la que McDonald’s recopila, usa, protege y comparte datos personales de nuestros clientes.
Su privacidad a nivel global
Muchos de nuestros restaurantes son propiedad y están operados por franquiciados, como empresarios independientes. Esta Declaración de Privacidad no aplica a nuestros franquiciados ni a los sitios web y aplicaciones móviles bajo su control. Por favor consulte los avisos de privacidad de dichos franquiciados para conocer cómo recogen y utilizan la información de los clientes
1. Información que obtenemos y tratamos
2. Cómo utilizamos la información que obtenemos
3. Cómo compartimos su información
4. Declaración de privacidad infantil
5. Sus Opciones y Derechos
6. Uso de cookies y otras tecnologías similares
7. Enlaces a otros sitios web y redes sociales
8. Seguridad
9. Conservación
10. Transferencias Internacionales de Datos
11. Cómo ponerse en contacto con nosotros
12. Cambios en nuestra Declaración de Privacidad
1. Información que obtenemos y tratamos
Podemos obtener información personal sobre usted cuando visita nuestros restaurantes, usa nuestros sitios web o aplicaciones para móviles (en adelante, "servicios en línea") y cuando interactúa con Nosotros de algún otro modo (en adelante, y de forma colectiva, "servicios"). La información que obtenemos se divide en tres categorías: (a) información que usted nos proporciona; (b) información que obtenemos a través de métodos automatizados cuando usa nuestros servicios; e (c) información que obtenemos de otras fuentes (véase más adelante).
Por lo general, no está obligado a proporcionarnos su información personal. Sin embargo, en ciertos casos, es posible que no podamos prestarle nuestros servicios a menos que nos la proporcione.
Podemos combinar la información que nos proporciona con la que obtenemos a través de métodos automatizados y la que recibimos de otras fuentes. Por ejemplo, cuando añade un método de pago a su perfil en nuestra aplicación móvil, podremos combinar su perfil con información que recibimos de quienes procesan nuestros pagos u otros proveedores en relación a transacciones realizadas con las mismas credenciales de pago en nuestros restaurantes.
Recopilamos la información que nos proporciona
Según la manera en que interactúa con Nosotros, podría proporcionarnos la siguiente información:
Recopilamos información a través de métodos automatizados
Podemos usar tecnología automatizada para obtener información guardada en su ordenador o en su dispositivo móvil cuando visita nuestros restaurantes, usa nuestros servicios en línea o la tecnología en nuestros restaurantes. Este tipo de tecnología podría incluir cookies, objetos locales compartidos y balizas web. Encontrará más información sobre las cookies y otras tecnologías similares en la Sección 6.
Podemos obtener información sobre usted, como su:
A través de nuestros servicios en línea y la tecnología empleada en nuestros restaurantes podemos obtener información sobre la ubicación de su dispositivo móvil u ordenador utilizando la geolocalización y tecnologías como GPS, Wi-Fi, Bluetooth o la proximidad de torre de telefonía móvil. En la mayoría de los dispositivos móviles y sistemas informáticos, puede desactivar la obtención de esta información mediante la configuración del dispositivo o del navegador web. Si tiene alguna pregunta acerca de cómo evitar que obtengamos información sobre su ubicación a través de tu dispositivo, le recomendamos ponerse en contacto con su proveedor de servicios de telefonía móvil, el fabricante de su dispositivo o el proveedor de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que algunos de los servicios en línea y tecnología empleada en nuestros restaurantes podrían no funcionar correctamente sin la información sobre su ubicación.
Obtenemos información de otras fuentes
Podemos recopilar información sobre su persona a través de la Familia McDonald's, que consta de McDonald's Corporation y McDonald's Global Markets LLC, y sus afiliades y subsidiarias (en adelante, "Entidades McDonald's"), y franquiciados de las Entidades McDonald's, socios comerciales y proveedores (por ejemplo, plataformas de entrega de comida, proveedores de datos o procesadores de pagos) o de fuentes públicas (por ejemplo, de sus publicaciones públicas en las redes sociales).
2. Cómo usamos la información que obtenemos
Usamos las diferentes categorías de información personal que obtenemos para los siguientes fines:
Podemos usar la información que obtenemos sobre usted de otras formas, sobre las cuales le informaremos en el momento de recopilarla o antes de empezar a usarla para dichos otros fines.
Si estamos establecidos en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo (en adelante, "EEE") o estamos de otro modo sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, "RGPD"), trataremos su información personal sobre la base de:
3. Cómo compartimos su información
Podemos compartir todas las categorías de su información personal, o su mayoría, con:
No venderemos su información personal a cambio de una contraprestación económica y sólo la compartiremos de la forma descrita en la presente Declaración de Privacidad o como se te comunique en el momento en que la obtenemos. Tenga en cuenta que, bajo las leyes de algunos estados en los EE.UU., el intercambio de información personal con terceros a cambio de una contraprestación económica puede ser considerada una "venta". Muchas empresas tienen acuerdos generales con redes de publicidad en línea y empresas de análisis de mercado que pueden considerarse ventas según estas definiciones. Para obtener más información, consulte nuestro anexo específico para los EE.UU. (véase más adelante).
4. Declaración sobre la protección de la privacidad infantil
Nosotros entendemos lo importante que es proteger su privacidad cuando usa nuestros servicios en línea. Estamos particularmente comprometidos a proteger la privacidad de los niños que visitan o usan nuestros servicios en línea. Para obtener más información sobre la forma en la que un país en particular protege la privacidad de los niños, consulte el anexo correspondiente al país específico.
Instamos a los padres a que monitoreen y supervisen con regularidad las actividades en línea de sus hijos. Si tiene alguna pregunta acerca de nuestras prácticas de privacidad infantil, comuníquese con nuestra Oficina Local o Global de Protección de Datos, cuya información se ofrece más adelante. Si va a comunicarse con una Oficina Local de Protección de Datos, rogamos que escoja la oficina del país donde es cliente.
5. Sus opciones y derechos
Comunicaciones publicitarias
Si está suscrito para recibir nuestras comunicaciones publicitarias, puede darse de baja posteriormente siguiendo las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones publicitarias que le enviamos. Por lo general también encontrará instrucciones para darse de baja en sus preferencias de comunicación en tu perfil de los servicios en línea que usa. También tiene la posibilidad de cambiar sus preferencias de comunicación en la configuración de su dispositivo.
Si opta por no recibir nuestras comunicaciones publicitarias, podremos seguir enviándole comunicaciones sobre sus transacciones, cualquier cuenta que tenga con Nosotros, y sobre cualquier concurso, competición, sorteo o rifa en la que haya participado. El hecho de darse de baja de un determinado tipo de comunicación no significa que se haya hecho lo mismo con otros tipos de comunicaciones. Por ejemplo, si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, puede seguir recibiendo mensajes de texto de marketing si en algún momento optase por recibirlos. Tenga en cuenta que, si está recibiendo comunicaciones de un franquiciado de McDonald's, tendrá que comunicarse directamente con él/ellos para darse de baja de sus comunicaciones.
Nosotros no compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo a menos que usted nos haya autorizado para hacerlo. Cuando le notifiquemos y contemos con su consentimiento, compartiremos su información personal como lo haya indicado.
Sus derechos en relación con su información personal
En virtud de la normativa aplicable y sujetos a las condiciones y alcance establecidos en la misma, podría tener ciertos derechos:
Para obtener más información sobre estos derechos y los países en los que están disponibles, consulte el anexo correspondiente al país específico.
6. Uso de cookies y otras tecnologías similares
Nosotros y nuestros proveedores podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías similares en nuestros servicios en línea y en otras áreas relacionadas con nuestro negocio, como la publicidad en línea, para obtener información y proporcionarle los servicios o productos que haya solicitado.
Información sobre el uso de cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento para operar y hacer funcionar nuestros servicios en línea, recordar sus preferencias y ajustes, personalizar su experiencia en línea y nuestras comunicaciones de marketing y otras comunicaciones que le hagamos llegar, para fortalecer la seguridad e integridad de nuestros servicios en línea, combatir el fraude, analizar y mejorar el funcionamiento de nuestros servicios en línea y cumplir otros fines descritos en la presente Declaración.
Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se coloca en el navegador o dispositivo de un usuario de Internet y se utiliza para recordar y/u obtener información sobre el usuario. Una cookie normalmente contiene el nombre del dominio del que procede, su "vida útil" y un número único generado aleatoriamente u otro valor. Puede ajustar la configuración de su navegador web si no desea recibir una cookie o si desea que se le notifique cuando reciba una. Si decide desactivar ciertas cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones disponibles en nuestros servicios en línea.
Ciertas páginas de nuestros servicios en línea y redes sociales, así como algunas de nuestras comunicaciones por correo electrónico, pueden contener "balizas web", "píxeles" u otras tecnologías similares. Una "baliza web" es un pequeño objeto o imagen que se inserta en una página web, aplicación o correo electrónico y se utiliza para rastrear actividad. También se les conoce como "píxeles" y "tags". Las balizas web, los píxeles y tags pueden utilizarse con cookies para entender cómo interactúan los usuarios con Nosotros y para ayudar a gestionar y mejorar esas interacciones. Tenga en cuenta lo siguiente:
Cookies emitidas a través de nuestros servicios en línea
Podemos usar las siguientes categorías de cookies, que pueden haber sido instaladas por Nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestros servicios en línea.
Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios en línea y no podrá desactivarlas. Estas cookies se usan, entre otras cosas, para la administración del sistema, detección de fraude, medidas de seguridad y otras operaciones y funciones básicas de nuestros servicios en línea. Dependiendo de la funcionalidad de su navegador, es posible que pueda configurarlo para que bloquee estas cookies o le notifique su presencia, aunque se podría perder alguna función de nuestros servicios en línea.
Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten monitorizar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestros servicios en línea. Por ejemplo, nos ayudan a saber qué páginas se visitan más y cuáles menos, y a entender cómo se mueven los visitantes por nuestros servicios en línea. Si configura sus preferencias para rechazar estas cookies, no sabremos cuándo usa nuestros servicios en línea ni cómo podemos mejorarlos en base a su experiencia en con los mismos.
Cookies funcionales: Estas cookies nos permiten ofrecer una mayor funcionalidad y una experiencia personalizada. Las podemos haber instalado Nosotros o proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si rechaza estas cookies, algunos de nuestros servicios en línea podrían no funcionar adecuadamente.
Cookies de segmentación: Estas cookies se pueden instalar a través de nuestros servicios en línea, ya sea por Nosotros o por nuestros socios publicitarios. Pueden usarse para crear un perfil de sus intereses y mostrarle publicidad pertinente en otros sitios. Estos anuncios también pueden colocar cookies que pueden ver, editar o colocar otras cookies de terceros en su navegador. Si rechaza estas cookies, verá publicidad que podría no ser de su interés.
Cookies de redes sociales: Estas cookies se pueden instalar por los servicios de redes sociales que hemos añadido a nuestros servicios en línea para permitirle compartir nuestro contenido con sus amistades y redes. Estas cookies pueden rastrear su navegador en otros sitios y crear un perfil de sus intereses.
Cookies de YouTube: Las cookies de YouTube se utilizan para cargar contenido externo de YouTube insertado en nuestros servicios en línea. Si rechaza estas cookies, es posible que no pueda ver vídeos de YouTube como parte de su experiencia de navegación.
Tanto Nosotros como ciertos terceros seleccionados (tales como nuestras redes publicitarias) podemos usar estas tecnologías para obtener información sobre su actividad en línea, a lo largo del tiempo y a través de sitios web y dispositivos de terceros, así como cuando use nuestros servicios en línea, para personalizar aún más su experiencia con Nosotros.
Cómo controlar y borrar las cookies
Tiene a tu disposición opciones para controlar y/o borrar las cookies, como se describe a continuación. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar a la funcionalidad de los servicios en línea, pudiendo limitar su experiencia, incluyendo su capacidad para encontrar los precios de productos y servicios, así como su disponibilidad en su área.
Herramienta de configuración de cookies de McDonald's: Puede aceptar o rechazar cookies, excepto aquellas que son estrictamente necesarias, mediante la sección de preferencias de cookies del servicio en línea.
Controles del navegador: Use las opciones de su navegador web si no desea recibir cookies o si desea configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una. Vaya a la sección de "Ayuda" en su navegador para averiguar cómo cambiar sus preferencias de cookies. Si desactiva todas las cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones disponibles en un sitio web.
Algunos de los navegadores más recientes pueden tener una preferencia "Do Not Track" (no rastrear), que transmite un encabezado de "Do Not Track" a los sitios web que visita con información que indica que no desea que se rastree su actividad. En la actualidad, McDonald's no toma ninguna acción en respuesta a las señales de Do Not Track porque aún no se ha desarrollado un estándar tecnológico uniforme. Seguimos evaluando nuevas tecnologías y es posible que adoptemos un estándar cuando se haya creado uno.
En nuestras aplicaciones móviles (por ejemplo, la aplicación móvil global, o Global Mobile Application en inglés), usamos "kits de desarrollo de software" ("SDK", por sus siglas en inglés). Así como las cookies, los SDK permiten almacenar información en su dispositivo y acceder a dicha información. En la sección de preferencias de cookies del servicio en línea o en el anexo específico a cada país, puede haber más información sobre cómo se usan las cookies y tecnologías similares en el país en el que es cliente.
Publicidad dirigida
Cuando usa nuestros servicios en línea, Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) podemos obtener información sobre su actividad para poder ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses.
Controles de las redes publicitarias: Trabajamos con redes publicitarias que pueden ser miembros de la Digital Advertising Alliance (Alianza de Publicidad Digital) o de la Network Advertising Initiative (Iniciativa de Publicidad en la Red). Dado que utilizamos redes publicitarias, es posible que vea ciertos anuncios publicitarios en otros sitios web. Las redes publicitarias nos permiten orientar la información que le enviamos en función de sus intereses, de otra información relacionada con usted y de medios contextuales. Dichas redes publicitarias rastrean su actividad en línea a lo largo del tiempo recopilando información mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías similares. Las redes publicitarias utilizan esta información para mostrarle anuncios que puedan ser de especial interés para usted. Las redes publicitarias que utilizamos pueden recopilar información sobre sus visitas a sitios web que también forman parte de la red publicitaria correspondiente, como las páginas web o anuncios que ve y la forma en la que usa los sitios web. Usamos esta información, tanto en nuestros servicios en línea como en los sitios web de terceros que forman parte de las redes publicitarias, para ofrecerle publicidad adaptada a usted y para ayudarnos a evaluar la eficacia de nuestro marketing.
Para saber más sobre la publicidad dirigida y optar por no recibirla a través de estas redes publicitarias, visite el sitio web de la Digital Advertising Alliance o el de la Network Advertising Initiative. Si decide ser excluido de las mismas, seguirá recibiendo publicidad, pero es posible que ésta no esté adaptada a sus intereses. Consulte la sección de preferencias de cookies del servicio en línea o el anexo específico a cada país para obtener más información sobre sus opciones en relación a la publicidad dirigida. Adicionalmente, en función del tipo y de la versión del sistema operativo de su dispositivo móvil, se le podría preguntar si desea activar la publicidad dirigida.
Publicidad móvil: Puede elegir que no se utilicen sus identificadores de publicidad móvil para determinados tipos de publicidad dirigida o personalizada a través de la configuración de su dispositivo móvil.
Señal de preferencia de Exclusión de la Privacidad Global: Procesamos las solicitudes de exclusión enviadas mediante una señal de preferencia de exclusión de acuerdo con lo exigido por la normativa aplicable. Por ejemplo, cuando detectamos la señal de Control Global de Privacidad ("CGP", por sus siglas en inglés) de un navegador, la tratamos como una solicitud para excluir dicha información personal asociada con ese navegador de ser vendida o compartida. Si recibimos la señal GPC de un usuario que identificamos como un individuo específico con una cuenta McDonald's, tratamos la señal como una solicitud para excluir la información asociada con esa cuenta de ser vendida o compartida.
7. Enlaces a otros sitios web y redes sociales
Nuestros servicios en línea podrían incluir enlaces a sitios web gestionados por terceros. Si visita uno de estos sitios web enlazados, debe leer la política de privacidad, los términos y condiciones y otras políticas aplicables de dichos sitios web. No somos responsables de las políticas y prácticas de terceros. Cualquier información que proporcione a dichas organizaciones se tratará conforme a su política de privacidad, términos y condiciones, y otras políticas propias.
Podríamos también poner a su disposición aplicaciones, herramientas, miniaplicaciones (widgets) y complementos (plug-ins) de nuestros socios comerciales en nuestros servicios en línea, tales como los botones "Me gusta" de Facebook, los cuales también pueden emplear métodos automatizados para obtener información sobre cómo usa estas funciones. Estas organizaciones pueden usar su información de acuerdo con sus propias políticas.
8. Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas diseñadas para protegernos contra accesos no autorizados, la divulgación, el daño o la pérdida de información personal, y hemos adoptado las medidas de seguridad aplicables y comercialmente razonables para proteger la información personal tanto internamente como con nuestros proveedores de servicios externos. Sin embargo, no es posible garantizar la completa seguridad de la información que se obtiene, transmite y almacena. Es por ello, que aconsejamos que tome medidas para proteger sus credenciales de acceso, como su nombre de usuario y contraseña, y no las comparta con nadie.
9. Conservación
A menos que la normativa aplicable requiera o permita un período de conservación específico, McDonald's únicamente conservará su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en la presente Declaración, incluyendo el anexo específico de cada país. Nuestras políticas de conservación de registros reflejan lo establecido en la normativa aplicable. Conservaremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para gestionar su relación con Nosotros, personalizar y mejorar su experiencia general como cliente y para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar su información para cumplir con la normativa tributaria o de ingresos pertinente), resolver disputas, hacer cumplir nuestros contratos, y de cualquier otra forma que establezca la presente Declaración.
10. Transferencias internacionales de datos
La Familia McDonald's es una organización con procesos operacionales, estructuras administrativas y sistemas informáticos que trascienden fronteras. Como tal, podremos compartir información sobre usted dentro de la Familia McDonald's y transferirla a países donde nuestros proveedores u otros miembros de la Familia McDonald's estén establecidos. Cualquier transferencia internacional de datos se realizará de acuerdo con la presente Declaración de Privacidad y de acuerdo con normativa aplicable.
Si estamos establecidos en la Unión Europea /EEE, el Reino Unido o Suiza, o estamos de otro modo sujetos al RGPD u otras leyes similares, únicamente transferimos su información personal a aquellos países que proporcionen un nivel adecuado de protección según dicha regulaciones y normas, o a países en los que de otro modo hemos establecido o confirmado que todos los destinatarios proporcionarán un nivel adecuado de protección, en particular mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos basados en Cláusulas Contractuales Tipo (por ejemplo, Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión de 4 de junio de 2021 ) y otras medidas adecuadas, a las que podemos acceder si se nos solicita.
Participación de McDonald's Corporation y McDonald's Global Markets LLC en los Marcos de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y EE.UU, la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y EE.UU., y el Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE. UU.
McDonald's Corporation y McDonald's Global Markets LLC, una filial de su propiedad exclusiva, participan y cumplen con el Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y EE.UU (el "Data Privacy Framwork EU-U.S" o "EU-U.S. DPF", por sus siglas en inglés), la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, y el Marco de Privacidad de Datos Suiza y EE.UU. ("Swiss-U.S. DPF", por sus siglas en inglés) (colectivamente, el "DPF") establecidos por el Departamento de Comercio de los EE.UU. en relación a la obtención, uso y conservación de información personal procedente de los estados miembros de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza. Exclusivamente para los fines de esta sección dedicada al DPF, McDonald's Corporation y McDonald's Global Markets LLC se denominarán, tanto individual como colectivamente, "McDonald's Global". La participación de McDonald's Global en el DPF lo somete al poder de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de los EE.UU.
Como participante en el DPF, McDonald’s Global está comprometido y ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que se adhiere a: (i) los Principios del Marco de Privacidad de Datos entre Unión Europea y EE.UU. (en adelante, "Principios del EU-U.S. DPF") con respecto al tratamiento de la información personal recibida de la Unión Europea; (ii) la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, con respecto al tratamiento de la información personal recibida de Reino Unido; y (iii) los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza y EE.UU. (en adelante, "Principios del Swiss-U.S. DPF") con respecto al tratamiento de la información personal recibida de Suiza. En caso de conflicto entre los términos de la presente Declaración de Privacidad y los Principios del EU-U.S. DPF, la Extensión al Reino Unido y/o los Principios del Swiss-U.S. DPF, prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa DPF y consultar nuestra certificación, visita el sitio web del DPF.
Tenga en cuenta lo siguiente:
Las prácticas de privacidad de McDonald's Global se detallan en la presente Declaración de Privacidad. Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre sus prácticas de privacidad y su participación en el DPF, se le anima a ponerse en contacto con McDonald's Global en cualquier momento, a través de la sección "Cómo ponerse en contacto con Nosotros" que aparece a continuación. También puede enviar una queja a las autoridades locales de protección de datos y McDonald's Global colaborará con ellos para resolver el asunto.
Si McDonald's Global no logra encontrar una solución al asunto que le preocupa respecto de la información personal referente a tu persona recibida por McDonald's Global en virtud del DPF, tiene derecho a remitir el asunto a JAMS, un servicio independiente de resolución de disputas con sede en los EE.UU., que tratará de encontrar una solución al asunto sin costo alguno para usted. Para solicitar una solución a un asunto no resuelto, visite la página de resolución de disputas del DPF de JAMS. Si JAMS no logra encontrar una solución a dicho asunto, bajo determinadas circunstancias podrá tener derecho a solicitar un arbitraje vinculante. Para obtener más información sobre esta opción, visite lapágina"Cómo presentar una queja" del DPF.
Tenga en cuenta que los procesos descritos anteriormente se aplican únicamente para la resolución de disputas relativas a la información personal recibida por McDonald's Global en virtud del DPF. Cualquier otra disputa que pueda tener con McDonald's Global o cualquier otro miembro de la Familia McDonald's, o de sus agentes, representantes, agencias, funcionarios, directores o empleados, deberá resolverse de acuerdo con los términos y condiciones de los respectivos sitios web, aplicaciones móviles, boletines o suscripciones de correo electrónico u otras propiedades digitales pertinentes que sean propiedad de, o estén controladas por, un miembro de la Familia McDonald's.
Para obtener más información sobre el programa DPF y consultar la certificación global de McDonald's, visite el sitio web de DPF.
11. Cómo ponerse en contacto con Nosotros
De conformidad con nuestras Normas de conducta Empresarial, nos autoimponemos unos estándares éticos concernientes a la privacidad y la protección de datos, y agradeceremos cualquier comentario o pregunta que pueda tener en relación con la obtención y el tratamiento de su información personal. Nuestra información de contacto y la correspondiente a nuestras Oficinas Locales de Protección de Datos, así como la información de contacto de nuestro responsable de protección de datos, cuando proceda, se encuentran en el anexo con la información específica de cada país.
Puede ponerse en contacto con la Oficina Global de Protección de Datos de McDonald's en:
A la atención de: Oficina Global de Protección de Datos (Global Data Protection Office)
Privacidad en McDonald's, Dept. 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101, USA (EE.UU.)
[email protected]
McDonald's Corporation ha designado a un responsable de la protección de datos que puede ser contactado en:
A la atención de: Responsable de Protección de Datos (Data Protection Officer)
Privacy at McDonald's, Dept. 282
110 North Carpenter Street
Chicago, IL 60607-2101, USA (EE.UU.)
[email protected]
12. Cambios en esta Declaración de Privacidad
A fin de cumplir con el cambiante entorno normativo o reflejar la manera en que operamos nuestro negocio o utilizamos las tecnologías, de vez en cuando podríamos cambiar, modificar o enmendar la presente Declaración. Sujeto a cualesquiera requisitos legales aplicables que exijan proveer aviso adicional y/u obtener consentimiento, cualquier cambio a la presente Declaración le será comunicado a través de los canales y recursos de comunicación existentes de McDonald's.
Última actualización: junio 2026